上野動物園のパンダ、シャオシャオとレイレイの返還決定を前に、多くの来場者が詰め掛けました。観覧者は4時間待ちにもかかわらず、パンダを見る時間は1分に制限されました。待ち時間は昼間に最大240分となり、観覧は午後1時で受付を終了。一日あたりの観覧人数には限りがあり、今後はインターネットでの予約制、さらに来年1月14日からは抽選になります。

写真家の高氏貴博さんは短時間で4000枚の写真を撮影し、「家族同然の存在なので笑顔で送り出したい」と述べました。来年2月以降、上野動物園でパンダが見られなくなることを受けて鈴木仁飼育展示課長は「新しいパンダに備える」と語りました。

現状の上野動物園の対応を見ると、パンダの観覧には過度な混雑と短時間の観覧制限により多くの来場者が苦労を強いられています。特に長時間待ちの4時間に対し、観覧は1分という制限は、来場者体験を大幅に損なう結果となっております。これにより、動物園としての顧客サービスへの考慮が不足していると言わざるを得ません。そこで以下の解決策を提案します。まず、オンライン予約の枠を増やすことで、来場者の待ち時間を減らす工夫が必要です。また、施設内でパンダのライブ中継を行うことで、観覧時間の短縮を補い来場者の満足度を向上させるべきです。

さらに、来年2月からの「ゼロパンダ状態」を有効活用し、新たな展示やイベントを企画することで来園者の興味をつなぎとめる戦略が求められます。動物園としては、多様なニーズに応えることで、常に高品質な体験を提供する姿勢を持つことが重要でしょう。これにより、動物園が地域社会と来場者に対する責任を果たすことが期待されます。

ネットからのコメント

1、パンダは年間二億円も飼育にかかってますしかもレンタル料が二億円えぇー白黒のクマにそんなに金払うかにあるの？すぐに返しましょう動物園こんな騒ぎにならなければほぼ行かないくせにいなくなるからえーみたいな人が9割動物園は結構存続の危機ですちゃんと少なくとも半年に一回は文句言う人は行ってくださいね　動物園、水族館は莫大な金がかかりますから日本は貧困になりますのでお金を使わないで文句言う人はいりませんお金を使って動物園がこれからも潰れないように応援したほうがいいです

2、もう実物見られないからってことでしょう？4時間も待って実物見たからって感動したのでしょうか？そうでもないと思いますけど。

テレビでドアップとかも何度も見せてくれてましたしね。遊園地が閉園となると押しかけて、デパートが閉店となると押しかけて…群衆心理てことでしょうか。とにかく行って見ておかなきゃって。でも飼育員の方々には本当に長いことお疲れさまでしたと申し上げたいです。でも私にはパンダを惜しむ気持ちは無いですがこの後も貸してほしいと申し出てる動物園があるそうですね。こちらからお願いするのはなんか嫌ですよね。頭下げるみたいで。向こうは貸してやってもいいけど、見返りは？って尊大な感じに言ってくるのではないですか。向こうから貸してあげたいけど、どう？と言ってきたら考えましょうよ。パンダに罪はないけど、もうお別れでいいです。パンダいなくなるニュースももういいです。

3、ランランとカンカンが上野動物園に来た頃を思い出しました。まだ子供でしたが、親に連れられ、わざわざ静岡から観に行きました。すごい人で1分も観れなかったと思います。しかもパンダが寝ていたので、パンダよりも人混みが記憶に残っています。50年経っても、観る人も設備も何の進歩もないんですね。

4、パンダがいかに日本で見られる貴重な生き物だったかを思い知らされます。しかし個人的にはパンダを何が何でも見たい動物かと言われるとそこまでは思えません。今話題のクマと同種で有るしそう考えると恐怖を感じます。パンダ可愛いと思っている人は白に黒の縞々模様が特徴でその色合いが単に可愛いと思っているのでは？という見方は少し冷たいかもしれませんが…日本の動物園ではパンダ以外にも貴重な動物を沢山見ることが出来ますよ。