2025年10月11日、回転寿司チェーン「くら寿司」で若い女性客がレーン上の寿司に素手で触れたり、しょうゆボトルをなめる不適切な行為を行った様子がSNSで拡散されました。この事件はすぐに世論の注目を浴び、その女性が山形県内の高校生であると特定され、個人情報がインターネット上で公開される事態となりました。14日にはくら寿司が公式声明を発表し、地元警察と相談しながら厳正な対応を進めると述べました。

一方で、同行為に対する損害賠償請求の可能性が議論されています。

この事件は、顧客の異常行動による飲食店のリスクが再び明らかになりました。くら寿司の対応は抑制的であり、法的措置の選択に慎重な姿勢を示しています。しかし、問題は根深く、企業の危機管理における教訓を提供しています。まず、消費者への教育が欠落していることが伺え、店舗の衛生管理やモラル教育を強化する必要があります。次に、SNSでの過度な情報拡散に対する法的ガイドラインの整備が求められます。さらに、企業は不祥事が発生した際の迅速な対応策を再評価し、信頼回復に努めるべきです。最後に、事件対応の過程での無責任な世論に惑わされることなく、企業としての毅然とした判断を求められます。この事件は、現代社会の情報過多と未熟なモラル観の対比を映し出しており、早期の制度整備が不可欠です。

ネットからのコメント

1、今後の迷惑行為を少しでも減らせる事が出来る可能性があるなら、やられた企業側がちゃんと裁判を起こして、損害賠償請求をしてそれをニュース等でもこんな事になるから迷惑行為はしない様にと伝える為に前例を作る事も必要だと思います。醤油をペロペロや食べ物を手掴みとかしたいなら、自分の家で自分が食べる物を好きにすれば良いと思いますけど、それをみんなが利用する場所でするから大問題になるのであって、自宅ならこいつやべえくらいで損害賠償とかもニュースにもならなかったかもしれないですね

2、この筆者は何を言ってるのかな。教訓を生かされてないのはこの女子の方だと思う。親御さんは後悔していますとか弁明してますが、後悔は自分の為でしょ。相手の為だとは思わない。だからこそ、動画撮影者と迷惑行為を行った人物とで、責任の押し付け合いに発展してるんでしょ。それに、動画を撮ってアップしたのは間違いなく自分たちの判断でしょ。善悪の判断だけでなく、これをアップすればどうなるかぐらいの判断は、前例があるから解るはず。甘い対応は本人達の為にもならないし、社会が許さないから炎上したのではないのかな。

3、逆に言えば、スシローが損害賠償請求引っ込めたから今回の模倣が起きたとも考えられるわな例えそれが見せしめだろうと最初にやった奴にしっかり償わせる事は、その後に続くかも知れない情け無い二番煎じの模倣犯に対する抑止力になる事は多大にして有ると思う

4、個人的にはきっちり民事、刑事で償わせるべきで、その結果も公開すべきです。同じような事が続いてるという事は、安易に考えてる人が多過ぎるからと思います。そのような人に対して、企業の怖さや法律の怖さ、違法行為の報いという部分を晒しめることで、このような食の安全性を脅かす事案が減るのではと思います。