10月13日夜、大阪・関西万博会場で地下鉄大阪メトロ中央線が運転を見合わせたことにより、夢洲の会場に来た約3万人が帰宅困難となりました。情報不足の中、大勢が会場に留まり、一夜を過ごしました。大阪市消防局によれば、翌朝までに36人が気分不良や熱中症の疑いで救急搬送されました。吉村知事はXで謝罪し、物資の配布や施設の開放を報告しました。

しかし、一部はポジティブな面のみに注目する彼の姿勢に違和感を示しました。知事は、対応の良し悪しや改善点を募集し、多くの意見が寄せられましたが、「美談化しないで」という声も挙がりました。

この事件に対する批判は、まず不十分な事前準備と危機対応能力の欠如を明らかにします。公共交通機関の中止がもたらした影響は予想できたはずで、来場者の安全を守る責任を負うべきでした。この問題は、災害時の緊急対応マニュアルの不備やスタッフ訓練の不足に根ざしています。解決策として、まずは事前に想定されるトラブルを踏まえた詳細な緊急時対応計画を策定し、スタッフに徹底的に訓練を施すことが必要です。多言語対応の情報提供や、来場者への迅速で効果的なアナウンスを行う環境を整えることも重要です。さらには、他の交通手段の確保や協力体制の強化を図ることが求められます。

万博は文化交流の場である一方で、多数の人命がかかる大規模なイベントです。この事例は、自治体の危機対応能力を再考し、向上させる絶好の機会です。現状の改善なしに文化の力を論じることはできません。

ネットからのコメント

1、当日徹夜で頑張った職員の人に、休みとボーナスを本当に与えてあげてほしいですね。もちろん辛い思いされた一般の人たちもいますけど、職員の方々も本当大変だったと思いますよ。一部パビリオンの職員の方は、お客さんの前だから明るく振る舞っているように見えましたけど、個人的には疲労の色もすごく出ていたと思います。

2、万博会場で一晩過ごすはめになった者としての感想だが…ゲートの開放・ 一部パビリオンの解放・一晩中の照明の点灯・水や食料の配布・弁天町駅へのバスの運行・ 西梅田駅へのトラムや地下鉄の一晩中の運行など現場の担当者はよくやったと思う。しかし、 館内放送が少なく1日中使わされた スマホで情報収集をしなくてはならなくなったり、 他の路線の終電が近づく中で判断するはめになったりと美談にされてはたまらないことも多く、 現場にいなかったものが美談にしようとしたところには腹が立っているのも事実だ。

3、日本館はなぜ何もしなかったのでしょうか。一番に手を伸ばさなければいけなかったのではないか。それに海外のパビリオンが追随する、というのが格好良かったと思います。

4、良かった点なんてただの思い出だから横拡大してもしょうがない。オールナイト万博や自発的にパビリオン開けたりとかは本来は二度とあってはいけないんだし、スタッフやボランティア、関係者も帰宅困難者である意味被害者なんだから。悪かった点を隠したいのは理解出来るが、同じような事が起きない為にも悪かった事と困った事を横拡大し、それに対してそれぞれ改善策を求める方がいいんじゃない？