長野県内の宿泊施設で、イスラエル人観光客の宿泊が断られたことに対し、駐日イスラエル大使館が抗議文書を送付しました。事件は2023年10月に発生し、SNSでの予約交渉中に運営会社の代表がパレスチナ問題に関する不満を投稿しました。これにより、イスラエル国籍を理由として拒否されたと受け取られかねない状況となりました。県は宿泊施設を口頭注意し、他のイスラエル人観光客は受け入れた事実も確認されました。

旅館業法では、正当な理由なく宿泊を拒否することは禁じられており、県は今後も指導を継続する方針です。

この事件は、国籍による差別が宿泊業の現場で現れたことを示しており、強く批判が求められます。現状では、特定の国籍を理由にサービスの提供を拒否したうえ、一部の観光客が受け入れられたという矛盾が存在しています。これらの行為は、日本の国際的立場を損ね、観光業界の信頼を危うくするものです。背景には、個人の政治的信念が業務に影響を及ぼした点が見逃せません。このような事態を避けるためには、まず宿泊業界における教育と意識改革が必要です。第二に、具体的な規範を設け、国籍や個人的な信念に影響されない公平な宿泊対応を保証する仕組みを構築すべきです。最後に、国際問題に関する個人的な意見が公共のサービス提供に影響を与えないように、業界全体での対話を促進する必要があります。

これらの施策によって、日本が誇る観光業の信頼性を回復することができるのです。風通しの良い制度改革は、未来を見据えた確かな選択です。

ネットからのコメント

1、客がホテルや店を選ぶ権利があるように、ホテルや店にも客を選ぶ権利はあろう。従って宿泊業法云々の前に、まずそれを認める必要がある。その上で、カウンターでいきなり宿泊拒否は慎まねばならないが、前もってHPや広告、パンフレット等に、ご利用拒否をする場合もある対象として国籍も記すならば、それは尊重すべきであろう。またその前に、国がイスラエルの旅行客にそういう場合もあり得る事を、業界を通して周知する事も必要であり、宿泊客とホテル側の平等を重んじる姿勢こそ守るべきではないか。

2、宿泊施設や交通機関には、緊急避難的な役割を帯びるので、正当な理由なく断れない…となっているが、人道という側面でこの宿泊施設には正当な理由があるわけだし「うちでなくてはならない理由」もないと判断したのだから、行政が口を出す問題ではない。何を勘違いして、国籍云々を持ち出しているのか姿勢を疑う。

3、国や公共機関なら問題かもしれないけど、民間のお店や施設は別にお客を選択して構わないんじゃない？私はイスラエル人の宿泊を拒否したホテルに「差別的だから利用しない！」なんて言いませんし。海外旅行に行く際に、日本人だからお断りと言われても「へ〜、そういうホテルなら事前に判って良かった」と思う程度でわざわざ大使館に告げ口したりしませんがね。

4、別に差別関係なく、過去の事情などから特定の条件の客を拒否する権利はあってもいいと思う。公共サービスでもないし、国が何かしら保証してくれるわけでもないんだから