日産自動車は、業務委託先が抱えるデータサーバーに不正アクセスが発生し、約2万1000人の顧客情報が流出したことを明らかにしました。この事件は、2023年10月上旬に発生し、福岡の販売会社「日産福岡販売」（旧 福岡日産自動車）の顧客が影響を受けました。流出した情報には、顧客の名前、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報が含まれており、クレジットカード情報は漏洩していないとのことです。

なお、現在のところ、情報が不正に利用された形跡は確認されておらず、日産自動車は顧客に対し不審な連絡への警戒を呼びかけています。

日産自動車の顧客情報流出は、企業の情報管理体制に重大な問題を突きつけています。まず、不正アクセスによる個人情報の流出事件は、委託先企業への管理体制の不備が原因であり、業務委託の際の情報セキュリティ保証の欠如が浮き彫りとなりました。次に、情報漏洩のリスクに対し、顧客への適切なコミュニケーションやサポート体制がさらなる改善を求められています。具体策として、まず業務委託先に対するセキュリティ要件の厳格化、次に情報漏洩時のレスポンス強化、最後に長期的なセキュリティ教育と普及活動が必要です。このような対策を講じることで、企業価値と顧客信頼を守ることができ、不正アクセスによる個人情報流出という現代社会における痛々しい現実を克服することができます。

日産は、今回の事件を教訓に次なる対応を迅速かつ強力に進めるべきです。

ネットからのコメント

1、日産自動車と　日産販社は別会社。タイトルは　日産販社　個人情報流出ではないでしょうか、、、　同じ系列なので日産本体も　一体的に対策に乗り出すのだろうけれど、　少々悪意を感じはしないだろうか。　最近日産の傍らに進出を進める　BYDとかは喜ぶのかもしれないが、、

2、＞日産自動車は、現時点で情報の不正利用は確認されていないとしていていつもこういうアナウンスあるけど、不正利用の確認ってどうやってできるんだろう。あるとしたら、顧客が被害受けて、警察なり顧客なりが、日産からの流出と確認して、それを日産に報告するとか⁈もしそうなら、こういうコメントって全く意味を持たないよなぁと。

3、ここんとこネット障害で営業停止が頻発しているし、他国によるサイバー攻撃の可能性も有る。

先には交通網へのネット障害も有り、不通状態に陥った事も。他にも線路わきの火災で電車が不通になった事も有り。この障害攻撃を同時に行えば日本国内の経済は停止に至るだろ、航空業界へのサイバー攻撃でもあれば自機位置をも見失い墜落、衝突の事故にも繋がる。日本政府もいい加減にスパイ対策に本腰を入れるべきだと思う。

4、罰則が弱い日本では、個人情報は漏れるものだと考えている。そのため、公的な手続きなど正当な必要性がある場合を除き、個人情報は記入しない。それ以外に自分を守る方法はない。