日時：具体的な日時は不明。場所：東海道・山陽新幹線。出来事の流れ：新幹線の特大荷物スペース付き座席を予約した複数の日本人乗客が、自分の荷物を置けない状況に困惑。これらのスペースには無断で外国人のスーツケースが置かれており、駅員を呼んだ。駅員が荷物移動を促した際、無断で置いた中国人乗客が怒り、口論が発生。結果：駅員が通路に無断の荷物を移動させ、予約者がスペースを利用できるように調整したが、中国人乗客は反省する様子もなく開き直った。

新幹線の予約済み荷物スペースに無断で荷物を置くというマナー違反が、深刻な社会問題へと発展している。公共交通の秩序を乱すこの出来事は、制度の欠陥を浮き彫りにしている。まず、外国人旅行者に対するルール周知の不足が明らかだ。鉄道会社は、言語対応を強化し、予約制について全ての乗客に理解促進を行うべきである。また、駅員がより迅速に対応できる体制を整え、トラブルを未然に防ぐ方法を考える必要がある。具体策として、車内放送の増加や、視覚的な案内、そして制服を着たスタッフによる定期的なチェックを提案する。こうした実効性のある対策によって、公共の安全を守ると共に、文化や国籍を問わず秩序を形成することが可能となろう。我々社会は、それぞれの価値観を尊重しつつ、公共の場での振る舞いに責任を持つべきだ。これが安心して利用できる公共交通機関の未来への礎となる。

ネットからのコメント

1、実際多くのインバウンド客は大きな旅行カバン引っ提げて来ています。新幹線初め、殆どの交通機関にはそこまで想定して、荷物を置くスペースが確保されていないのが実情。今後もインバウンド客を永続的に受け入れるには、交通機関の乗り物に、それだけの荷物を受け入られるだけのスペースを確保する事が先決だと思います。

2、新幹線の荷物スペースに関しては何度か経験があります。私は車掌さんがまわってくるまで待てないので、勝手に置かれている荷物は自分でデッキに放り出します。車掌さんが来たらその旨をお伝えする。「わかりました」だけの時もあるし、車掌さんが荷物の持ち主を探す時もあります。前者の場合は持ち主が降車時に焦って探していることもあるけど、自業自得としか思いませんね。まぁ他の人の迷惑になるので、デッキを指差すぐらいはしてあげますけど。

3、厳格な罰則規定を設ければいい。即罰金でもいいし即降車でもいい。しっかりルールを明記し従わなければその人が悪い。当たり前の事だと思います。暗黙のルールは、自分勝手な判断をする人を助長してしまう。

どこにおいてもインバウンド対策をしっかりしないと国内の安全も秩序も守られない。

4、まぁお金はかかるだろうけど、荷物スペースには簡易扉かスライド式の覆いか何かを付けて、普段は開かないけど予約した人はスマホアプリで開けられるようにするなど、予約していない人以外は使えないハード的な仕組みを付けるしかないと思う。何も置いていない大きな空間があったら荷物は置かれてしまう。注意書きがあったってお構いなし。外国語でまくしたてれば何でもまかり通ると思っているあちらの人に対応するには、ハード的に使用不可にするしかない。