事件概要：
ワークマンの商品が「品薄商法」と批判される背景を広報担当者に取材して述べています。ワークマンは過去実績や顧客の声を基に各アイテムの生産量を決定し、慎重な在庫管理を行っていると説明。倉庫が常にいっぱいであるため、過去1.3倍の生産方針が採用されてきたが、今後は在庫切れを防ぐため、売上上位アイテムの大量生産やシーズン内追加生産を開始するとしています。また、低価格を維持するため海外工場の閑散期を狙った効率的発注方針も明かされました。一部商品の売れ行きでは改善が見込まれるとのことです。

コメント：
現状の商品が「品薄商法」と疑われる一部の問題は、メーカー側の体系的な生産体制と限られた物流によるものと言えるでしょう。

しかし、それが消費者満足を確保できていないのは事実です。ワークマンが倉庫のキャパシティ上限やフランチャイズ店舗運営の制約を理由に挙げていても、「買いたいのに手に入らない」という不満が広がるほどの人気商品の供給不足は、顧客にとって実態として不十分な対応です。この状況の改善には、第一に市場予測モデルの精密化と生産計画の調整が不可欠です。次に、オンラインストアの充実により手軽な購入ルートを確保することが急務です。そして第三に、店舗展開の範囲を広げ消費者との接触機会を増やす努力を加速させるべきです。「低価格サービス」という魅力を守りながらも、顧客の購買ニーズに応える脱却の姿勢が今後の信頼回復に繋がるでしょう。社会が求めるのは、消費者満足を犠牲にしない企業努力です。

ネットからのコメント

1、基本的にワークマンなどの作業着やカジュアルで普段でも着れそうな服は店内在庫あるだけと思わないとダメだよ他の作業用品店でも一緒です夏物から冬物、冬物から夏物に入れ替えた時期にすぐ行って買わないとだいたい「次の入荷未定」と店員に言われるこれから先のシーズンだと空調服、空調服の新型のバッテリーもそんな感じ買いたいもを買いに行ってあったらラッキー！くらいに思いましょう

2、アパレルですが、これはもうある時に買わないと。が鉄則ですよ。在庫積むって、会社にとってはかなりの負担です。保管の倉庫代もばかにならない。そして、そこから出荷するたびに配送料、仕分け料がかかってくる。品薄品薄って吠える人たちが、その在庫積んだ分全部プロパーで買い取ってくれるならいいですけど、そうじゃないでしょ。会社ていうものは利益出てなんぼですから、ちょうどプロパーで捌けそうなギリギリラインで発注します。内部の人はよっぽどよく考えて企画発注してると思います。

3、1商品ヒット作があれば、売れない商品がその数倍はあると思うよね。ヒット作があればあるほどそれに似た商品が作れるから参考にはなるけど、ちょっとした違いで売れないなんてこともある。一流ブランドと違ってワークマンだから欲しいってのはないと思うので、やはり商品開発は難しいだろうなと思います。メディアで紹介されると一番強いでしょうし、インフルエンサーが取り上げるとかの宣伝とかあると思うけど、なかなかね。

4、作り過ぎて在庫を抱え過ぎれば、その商品はセール価格で販売せざるを得なくなるし、色柄サイズ共にそのアイテムはそのシーズン中に売り切りたいだろうし、経営手法としてはごく自然な事ではないでしょうかね？特に季節物の場合など、翌シーズンまで持ち越すとなると保管場所とかの心配とかも出て来るし、来シーズンに同じような流行りがあるとは限りませんしね。