大阪市内の「だし巻き玉子専門店」が未就学児連れの入店を断る方針を打ち出し、SNSで議論を呼んでいる。同店は頻発するトラブルや騒音、子どもの安全面を理由に挙げ、注意を促しても改善が困難だった現状を説明。こうした制限が法律的に許されるかが話題となった。飲食店には営業の自由がある一方で、合理性が問われる場面も存在。熱い料理を扱う店として安全優先の正当性があると解釈される場合もある。SNSでは賛否両論が上がり、「親の責任を問うべき」との声も多数寄せられている。

お店側の決断は理解に値しますが、社会的課題として深堀りする必要があります。未就学児連れの一律拒絶は一部合理性が認められつつも、社会的挑戦を先延ばしにする恐れがあります。まず、店内でのトラブルが続く背景には、親が公共の場で適切なマナーを教える機会の不足がある点を見逃せません。

また、飲食店が個別ルールを設ける背景には、従業員が安心して働ける環境確保がある一方、子育て家庭に優しい社会を作る責任はどう共有されるべきかが問われます。

解決策として、第一に店側が段階的な対応、たとえば事前ルール提示や子連れ向けの席配置を提供することが望ましい。第二に自治体がトラブル防止のガイドラインを作成し、店舗と消費者との橋渡しを行うべきです。さらに家庭教育への支援も重要。多様な価値観が共存する社会では、子どもを拒絶するのではなく、地域と店舗が協力してふさわしい共生方法を模索すべきです。

子育て世帯と店舗の対立が続く環境では、社会的な相互不信が進む危険性があります。子どもに経験させる公共の場を減じる手法は厳しく、社会全体の価値観を問う重要な問題として捉えるべきです。

ネットからのコメント

1、たとえば、「お子さんが走り回ったり、大声を上げ続けたりする場合はご退店をお願いする場合があります」というルールをあらかじめ入口や予約時に明示する方法が考えられます。①また、席の配置を工夫して子ども連れの客と他の客を分ける、ランチ帯など時間帯によって受け入れる、といった選択肢も考えられます。

②→この記事書いた人、世間を知らないだなと。①一度入店させたら退店させる手間がどのくらい大変なのか想像できないのかな。現に頻繁に迷惑行為があり注意してもを聞かなかったから今回の処置では。②殿様商売が職業の方には、ランチ帯が飲食店に取って稼ぎ時なことも想像できないのかな。①②とも店側の負担ばかり。そんなことより入店禁止が手っ取り早い。しかも入店禁止までの経緯を書いているのだから。

2、ホテルのビュッフェ会場で、70代の親に小さな子供がぶつかって来てお皿の料理をぶちまけてしまった。なんて事がありました。広めの会場でもあり、子供が真っ直ぐ走ってきて避けきれなかったらしいです。子供連れももちろん楽しんで良いとは思いますが、親がしっかりそばで見ていて欲しいです。

3、このお店の決断は、決して子供嫌いだからではなく、狭い店内で安全を守り、質の高い料理を提供するための「苦渋の選択」だと思います。最近は、どのお店でもファミレスと同じようなサービスが受けられると思い込んでいる客側が増えている気がします。

でも、お店にはそれぞれ「こだわり」や「守りたい雰囲気」があります。客の側も、自分の都合を押し付けるのではなく、お店のルールやスタイルに合わせて店を選ぶのが本来のマナーではないでしょうか。特に気になるのは、実際にお店に行かないであろう人たちが、ネット上で「差別だ」と正義感を振りかざして叩いていることです。こうした外野の無責任な声が、一生懸命がんばっている個人店を追い詰めてしまうのは悲しいことです。「子連れで楽しめる店」と「大人が静かに過ごす店」が、お互いの良さを認め合ってうまく棲み分けできる社会になればいいなと思います。

4、社会全体で子供を育てる事には反対しませんが、これは親がしっかり子供に躾をしている事、子供に否があって他人から注意されたり叱られたら親が受けとめて謝罪する事が前提だと思います。サービス業ですが、最近は店内で走ったり商品を散らかしている子供に「他の人の迷惑になるからダメだよ」と一言注意するだけでも、嫌がらせを受けたかのように感じてクレームを入れてくる親が増えているので困っています。

お店側が対応しきれないのなら、子連れお断りにしても問題ないと思います。