東京都内でのカーシェアリングにおいて、「ガソリンが空」の問題が頻発している。カーシェアは、必要な時間だけ自動車を利用できる便利なサービスであり、ガソリン代や保険料込みで提供されている。利用時間によって料金が変動するため、返却の際に給油を怠るユーザーのマナー問題が発生している。特に、給油ランプが点灯した状態での返却が多く、利用者がガソリン代を節約しようとする行動が見受けられる。運営会社は給油カードで支払いをカバーしており、給油協力を依頼しているが、システムを知らない利用者が存在します。

この問題は、カーシェアの性善説に頼る仕組みの欠陥を露呈しています。本来、ガソリン代は利用料金に含まれており、利用者の負担ではありませんが、満タン返しのルールが曖昧なために発生する問題です。また、給油カードの認知度が低いことも問題の一因です。

この状況を改善するには、まず、満タン返しのルールを明確化する必要があります。具体的には、法的拘束力のある契約に変更することが考えられます。次に、給油カードの存在をもっと積極的に周知させ、利用者に知らせる努力が必要です。そして、ポイント制度を強化し、給油によって得られる特典を増やすことで、利用者のインセンティブを高めることができます。これにより、利用者の自己中心的な行動を抑制し、社会に信頼されるカーシェアサービスに近づけることができます。法令に基づく明確なルールと、利便性を損なわず快適なサービスの実現こそが、安心で持続可能なカーシェアの未来です。

ネットからのコメント

1、カーシェアはとても便利で利用しています。ゴミ持ち帰りなどのモラル、禁止事項遵守、その他ほかの利用者への思い遣りを各々持ち合わせることがカーシェアを利用する資格があり、マナーだと思いますが、守れない人は少なからずいるので、そういったことができない条件設定や、ペナルティを科す、利用を停止するなど、運営側の工夫も利用者にわかりやすく設定してアピールすることも、新規の利用者獲得、および継続利用に繋がるはずです。

2、タイムズさんのカーシェアを8年ほど利用しています。これまでにあった事は以下のものです。・かなりの頻度でサイドミラーが閉じていない・横のドアに電柱か何かの擦れ跡・床が砂だらけ・ペットボトルやごみが散乱している・チャイルドシートがそのまま助手席に放置されてる・座席に飲み物やおしっこの汚れと臭い・車内がタバコ臭い（＝該当の使用者は1発で会員取消になる）・給油メーターが1目盛りだけ・初心者マークが貼り付けっぱなし・予約日直前に前の使用者が事故を起こして　予約が取り消されて、運転したい時に利用できなくなるなど。トラブル関連のものはその都度、電話でタイムズサポートに報告していますが、その分、私の出発時間が遅れるので大変手間になっています。自家用車ではなく、あくまでお借りしている車という自覚を持って運転して欲しいです。

3、さすがに、給料ランプが点灯した状態であれば、返却処理されないとか、それぐらいしないと。優良なら割引、不良なら過料。セットよね。車内の監視カメラは必要でしょ。

ペット乗せるとか、ゴミ放置とか、規約違反や、次のユーザーが利用前に清掃が必要なレベルだと流石に。

4、今の車はガソリン残量をデータで見れたりする。そういうので監視して、次のユーザーには通知すればいいのでは？そうしたら早めに言って入れればいいだけ。掃除なんかも、通報システムを作って成績の悪い人には罰金にするとか。まぁ、カーシェアよりレンタカーの方がいいってのは揺るがんが。