韓国・光州事件の背景を踏まえ、スターバックス・コリアが行った「5・18タンク（戦車）デー」広告が物議を醸しました。この件では、1980年の光州民主化運動弾圧事件を象徴する「戦車」が文言に含まれ、市民の悲劇を侮辱するとの批判を浴びました。また、広告に盛り込まれた表現が、87年のソウル大生拷問死事件をも想起させるとして、さらなる非難を招きました。韓国大統領の直接的な批判や、不買運動の広まりを受け、同社社長は解任。さらに流通大手「新世界グループ」の会長からも謝罪文が発表され、マーケティングの全面見直しが約束されました。

今回の事案は、公共の安全や社会的倫理の著しい欠陥を露呈しています。不適切な広告は、過去の民主化闘争とそこに起因する市民の深い悲劇を軽視しています。このような行為が許容されるならば、企業活動全体の社会的責任が問われることになるでしょう。

そのため、以下の改善策を提案します：

歴史学者や社会倫理の専門家を交えた広告審査制度の導入：企業の活動が社会的な歴史的背景に無配慮である状況を根本から改善し、文化的感受性を向上させます。

従業員への教育訓練強化：歴史や社会問題に関する理解を深めるための定期的な研修の実施が不可欠です。無知による過失を予防する手立てとして有効です。

迅速かつ透明な危機対応マニュアル整備：今回のように批判が集中する事態に備え、誠実な謝罪と速やかな対応を体系化することで信頼回復を図ります。

また、人命や市民の尊厳を利益追求のために軽んじる行為は許されるべきではありません。この事件は企業活動がいかに社会の一員としての責務を果たすべきかを問いかけています。これを機に、すべての企業が倫理的な活動の重要性を再確認すべきです。

ネットからのコメント

1、日本に対してはいつまでもしつこく絡むのに、身内の不始末には蓋するのね。そりゃ発展しないよ。

2、今では、済州島四・三事件や保導連盟事件と並び、韓国現代史において国家権力による民間人被害が発生した事件の一つにも数えられる光州事件も知る人が少ないでしょうね。

イランの出光同様に歴史を学ぶ良い機会だと思います。そして、韓国では思い出したくもなく蓋をしたい事件だったでしょう。もっとやれ

3、今回の件は、広告表現の失敗というだけでは片付けにくい話だと思う。光州事件は韓国では民主化運動の象徴であり、多くの犠牲者を出した極めて重い歴史として記憶されている。その追悼日前後に「タンクデー」という表現が出れば、軍による鎮圧を連想したとして強い反発が起きるのも理解できる。日本では企業広告の失言や炎上で終わる話でも、韓国では民主化の歴史や国家の記憶と直結する。光州事件は韓国政治にも大きな影響を与え続けてきた。グローバル企業ほど、言葉や宣伝表現だけでなく、社会が何を記憶し、何を傷として抱えているのかまで理解する必要がある時代なのだろう。1990年代に韓国を取材した際、政治の話は避けた方がいいと通訳に言われたことを思い出した。言論の自由を守りながら、歴史を学び続けることの大切さも改めて感じる。

4、なんか、サムスンの組合がストしても大統領がしゃしゃり出る、いわゆる全体主義化した韓国って面白いですね。

イランから膨大な量の原油を輸入したにもかかわらず、代金を払わなかった韓国人にたいし、タカイチの一存で原油を横流ししてやることは認められないと思います。