事件概要：2025年8月9日、マクドナルドはハッピーセット購入者にオリジナルポケモンカードの配布を開始しました。この特典は9日から11日の3日間限定で、全9種のおもちゃが登場し、期間中に特典カードが配布される予定です。しかし、初日には一部店舗で行列が発生し、SNSでは混雑や転売に関する不満が広がりました。事前に転売対策として、販売個数制限やフリマサービス「メルカリ」との協力が発表されていましたが、ポケモンカードはすぐに転売され、販売開始前から商品が出品されるなど、対策が効果を見せていないという声が上がっています。

また、店舗では長時間の待機や品切れが発生し、消費者の不満が高まっています。

コメント：ポケモンカードの配布を巡る混乱は、ただの一過性のトラブルにとどまるものではありません。マクドナルドは、フリマサービスとの協力や制限措置を発表したものの、実際にはそれらが十分に機能していないことが明らかになっています。転売が横行し、カードの販売前から出品が確認される事態は、対策の実効性を疑わせるものです。このような状況において、消費者が本来の目的である「特典」を楽しむことができないのは、企業の対応の遅れが招いた結果と言わざるを得ません。

今後、この問題に対応するためには、具体的な改善策を講じることが求められます。例えば、転売の監視を強化するためのシステムを導入し、フリマサービスの対応をより積極的に求めることが必要です。

また、店舗での混雑緩和策として、事前予約システムや限定購入制を検討すべきでしょう。顧客の期待に応えられるよう、今後さらに踏み込んだ対策を取ることが企業の責任として重要です。

ネットからのコメント

1、ポケモンカードは印刷だからものすごい数は作れそうだし、この3日間だけにせず、ハッピーセットがポケモンの間はずっと配ればいいのに。稀少価値がないようにすれば、ここまでにはならないはず。結局、マクドナルドもメルカリも利益優先、転売防ぐ気がないように感じます。

2、転売対策ももちろんなんですが、完全にキャパオーバーなのにモバイルオーダーで注文受けるのを止めて欲しい。決済してしまうとキャンセルもできないので店舗で受け取り待ち既に30分以上…店内の受け取り番号表示モニターは時間でどんどん消えていってるのに実際には提供されない。あとどのくらいなのかの検討もつかない。

3、もう一歩踏み出した対策といってもこれ以上はどうしようもない。「子供だけに売ればいい」「1人1セットにしろ」なんて意見もあるけど、留守番している子供だっているんだからそれはそれで問題が出る。

何をどう対策しようが皆が納得する対策なんて出来ないんだから。文句を言う前に素直に並んだ方が良いと思うけどね。ただ発売前から大量に出品されている物に関しては、フライング出品でなく本当に手元にあるなら事件性のある問題。これに関してはマクドナルドは調査した方が良いと思う。

4、普通にマックを食べたい人には大迷惑。この連休は避けようという方も多いのでは。もう子供が買えない、せこい大人だけが喜ぶならハッピーでも何でもない。もうおもちゃ内容の見直しも必要ではないかな。ハッピーセット自体は、お子さんはもちろん少食の大人の方も買われてるみたいなんでなくさなくていいと思いますが。