事件概要：東京都が考案した「ヘルプマーク」は、外見からは分かりにくい障害や病気を抱える人々が配慮を求めるためのツールとして作られた。しかし、これをファッション感覚や仲間意識の証として使用する若者や、観光客向けに便利グッズとして配布する事例が話題に。特に、SNSで流布する「生きづらさ」を抱えた10代女性による使用例では、本来の用途と離れた利用方法による問題が指摘されている。東京都福祉局はこれに懸念を示し、一部の行動が真に支援を必要とする人々へ悪影響を及ぼす可能性があるとコメントした。

コメント：ヘルプマークの本来の意義を歪める利用が広がっている現状は非常に憂慮すべき問題です。本来、これらのマークは支援を必要とする人々の生活の質を向上させるために導入された画期的な制度であり、その象徴的な意味を安易に私物化する行為は制度の根幹を脅かします。

問題の本質は、ヘルプマークの配布システムが誰でも手軽に入手可能となっている点にあります。そして、マークの意味が広範な層に浸透していないことも、その価値を誤って理解させてしまう要因と言えるでしょう。

解決策として、以下が考えられます。

「デザインされた善意」は、適切な使い方でこそ力を発揮します。一人ひとりが責任感を持ち、その価値を守る意識をもつべきです。乱用を正し、マークの本来の目的を尊重する行動が、真に困っている人々の支援に繋がります。

ネットからのコメント

1、本当に苦しんでいる人が付けるべきだと思うので、普通の人が簡単に手に入らないようにしてくれたらと思います。手に入れるには病院や診断書が必要とか、裏面に本物と証明する印を付けるとか。席譲って貰えるから〜とか、元気な人が自分勝手な都合で使うなんて事、恥ずかしい行為だし、あってはならないと思います。

2、「優しくしてくれる」は完全に違う方向に使われてますね。ホントに必要でつけてる人は何かあった時にどんなふうに助けて欲しいか、他人でもわかるようにする為のツール。マーク着けてるからといって席は譲らない。むしろ関わって欲しくない人もいるから。マークつけるなら、ちゃんと裏面に必要な支援を書いた上でつけて欲しいね。

3、若者だけではないです。居酒屋で「これ持ってると座れる」と愉快に話しているオジさんがいて、少々不快でした。欲しい人が誰でも貰えるのではなく、必要な人のみに交付されるべきだと思います。たまにヘルプマークの裏面が見えたときに、未記入の人もいます。医療機関が最低限の事項を記入した上で交付したら良いのでは。

4、精神や身体の障がい者手帳を所持している人のみヘルプマークを所持できるようにすれば良い。障がい福祉の仕事をしていますが、ある程度障がいが重くなれば外出する事は移動支援などのサービスを利用します。ヘルプマークは持っているだけではほぼ役に立ちません。何故ならヘルプマークにご自身の障がい名や服用薬、緊急連絡先などを記載していないとその人が何故倒れたり発作を起こしたのか？を素早く見つけられないからです。寂しさ孤独感を紛らわせたり共有する為につけるのはヘルプマークではなく逞しく生きる知恵です。