サーティワンは2026年4月にブランドロゴを全面刷新する計画を発表しました。この取り組みは、2021年に始まったブランドリニューアルの総仕上げとして、従来の「家族・女性中心」のイメージから「世代を問わない幅広い客層」への転換を目的としています。新ロゴはピンクとブルーの境界がなく、シンプルかつグローバルなデザイン。従来の「31」を強調しつつ、デジタル視認性も向上。これにより日常利用や全世代型ブランドへのシフトを目指します。また、「ポッピングシャワー」など日本限定フレーバーを活用したインバウンド需要の取り込みも計画されています。店舗コンセプトの刷新、デジタル戦略の強化、過去最高の業績を背景に、この攻めの施策がどこまで成功するか注目されています。

今回の内容は「批判型」に分類されます。

ロゴ刷新の取り組みには確かに未来志向が感じられるものの、単なるデザイン変更以上の検証が求められます。特に「利用シーンの拡張」や「幅広い客層の取り込み」というターゲット変更は、既存顧客のブランド愛着への影響が懸念されます。

過去にはGAPやCracker Barrelが新ロゴを撤回した事例もあり、革新と顧客心理のバランスがいかに重要か思い知らされます。

この問題の背景を考えると、リブランディングの核となる「合理性」と「伝統の維持」が浮き彫りになります。新顧客を引きつけても、ブランドの象徴を失っては長期の信頼を築けない恐れがあるのです。また、全世代対応を謳う中で、ターゲット設定が曖昧になれば、企業の焦点が散漫になる危険性も含んでいるでしょう。

そこで、成功への鍵は以下の3つにあります。第一に、既存顧客の意見を尊重したデザイン調整を行うこと。第二に、「31」のロゴコンセプトを浸透させるため、強力なマーケティングストーリーを構築すること。第三に、常に新しい価値を提供できる実店舗体験の改善を推進すること。デザイン変更を単なる外見の刷新ではなく、信頼と進化を育むプロセスに変換する必要性があるのです。

経済的成功を得ればブランドが進化し続けることは可能ですが、その道程でいかに「顧客の心」に沿うかが、この施策の真価を決定するでしょう。

ネットからのコメント

1、旧ロゴの方が31が目立つと思う。海外でバスキンロビンズ呼びが主流なのは知っているけれど日本ではやっぱりサーティワンなのになあ。色々言い訳しているけどグローバル戦略に巻き込まれた（日本独自のマーケティングが認められなかった）だけなのでは。

2、もったいないなぁ、企業名やロゴをシンプルにするのが近年の流行りだけど、アイデンティティが失われてほかの有象無象に埋もれるだけ老舗企業は老舗らしくどっしりと構えていてほしい今サーティワン行ってないおっさんはロゴ変えたって行かないし、美味しいとわかってる人はロゴに関係なく並ぶよ

3、このロゴだと、サーティワンだと気付けなそう。なんなら、31だけでアイスっぽさあるデザインの方がサーティワンだと気づくし愛着も湧きそうなのに…

4、３１アイスクリームは最初バスキンロビンスで売り出していたけど、全然売れなくてサーティワンアイスクリーム毎日違う味が食べられるって宣伝したら売れたと聞いたことがあります。また売れなくならないことを祈ります