川崎市で発生した研修資料拡散問題について、20日の定例会見で福田紀彦市長が対応を表明しました。新規採用職員が研修用資料の写真をLINEオープンチャットに投稿し、不特定多数の外部ユーザーが閲覧可能な状態となったのです。この資料には外部講師の氏名や勤務先などの情報が含まれており、16日夕方に外部からの指摘で拡散が発覚しました。福田市長は情報管理意識の甘さに驚きを隠せないと述べ、全庁的な再発防止策の必要性を訴えました。

これは、市役所の情報管理体制に根深い問題を露呈させる典型例です。一個人の過失から始まった問題が、組織全体の課題に拡大している点が重要です。まず、今回の事件が発生した背景には新人職員への情報リスク教育が不十分であることが明確です。「新規採用者向け研修」の性質を考慮すれば、情報セキュリティの基本的な教育をカリキュラムに組み込む必要がありますが、それが欠落していた可能性が高いのではないでしょうか。

解決策として、次の3点が挙げられます。

情報漏洩は組織の信頼を一瞬で損ない、外部講師との関係性も損ねかねません。その影響は一職員の行動に留まらず、川崎市全体の評価に広がります。「驚きを隠せない」という言葉は市長だけでなく、市民にとっても現状の不可解さを示しています。疑念を払拭するには、抜本的な改革を実行するしか道はありません。

ネットからのコメント

1、異様な自己顕示欲だ。とにかく日常のすべてをSNSにあげて、誰かに見てもらわなければ気が済まないのだろう。注意喚起などしている場合ではない。薬物やギャンブルと同様の依存症であって、まず必要なのは治療だろう。とても公務などを行うことができる状態ではない。

2、なぜダメなのかを理解していないのでしょうね。想像力や物事を整理する力を、情報が垂れ流しになっている世の中でどう育てるか、非常に難しい問題に思います。

ですが、そろそろ真剣にこの問題に取り組まないと、自分で考えない子どものままの人たちが世の中を回す時代になってしまいます。

3、先日SNSで見ました。新人研修案内に関する記載があり、「情報セキュリティ」に関する研修についても資料にあったにも関わらず公開していて驚きました。公務員とはいえ、まだ仮採用期間で場合によってはまだクビになる可能性があるのでは。

4、大学で教えてますが、若い人のリテラシー感覚は本当に深刻だと思います。以前いた医療系大学では、実習先の患者様の写真をアップしてしまい、外部通報で大問題になったことがあります。実際に懲戒処分になったことで、その代の子達は凍り付いて大人しくなりました。入学早々から撮った写真を映えるものなら片っ端からSNSに上げてしまう。プライバシー、著作権、肖像権のことなど指導はするのですが、問題になるまでやり続ける。デジタルネイティブ世代の子供たちと周囲の大人とでは「常識」に対する基本的な感覚が根本から違うものと思っています。もし、実行力のある形で修正するのであれば、学校なり大学で警告を行った上で直らない場合は実際に懲戒処分を行うことだと思います。

子供たちも大人の出方を見ているので、下手な温情は逆効果です。大人になってからだと取り返しがつかないことになるので、その前に分からせることが大事だと考えます。