エステや脱毛サロンの倒産が激増している。2026年4月までに35件に達し、過去最多だった2025年を上回るペースで推移している。2025年には「ミュゼプラチナム」の運営会社が負債260億円で倒産し、120万人が債権者となる大規模トラブルが発生した。これら倒産では、前払金の返金が行われず、顧客がサービスを受けられないどころか、未消化分の支払いを迫られる問題が生じている。この背景には、前払い契約を利用した信販会社との仕組みがある。利用者は、信販会社との交渉を求められ、二重のストレスを強いられる。広告の信頼だけに頼らず、契約前にリスク確認が不可欠だ。

この問題は重大で、批判的視点が求められる。

エステ業界における倒産の急増と、それによる顧客被害は深刻だ。前払金契約という仕組みが、倒産時に顧客を救済するどころかさらに苦境に追い込む仕組みとなっている現状には異常さを感じざるを得ない。

信販会社やクレジット会社が中間に立つ形態が普及しているのに、消費者保護が欠如している点が問題の本質だ。

このような被害を防ぐには、取引構造そのものの見直しが必要だ。まず、サービス提供業者に対する厳格な信頼性審査を義務付けることが挙げられる。また、前払い金の一部を第三者機関に預け入れ、倒産時には顧客へ優先的に返還する法的枠組みを整えることが急務だ。さらには、利用者向けに分かりやすい契約リスクの説明を義務化し、選択肢を確保する仕組みを導入すべきだ。

消費者を守るための仕組みづくりがなされない限り、企業による利益の優先が、個人の生活を破壊し続ける。このような事態が繰り返されるのは、社会的不正義そのものであり、その放任は私たち全員への裏切りといえるだろう。理不尽を容認せず、安全な買い物環境を実現することが求められる。

ネットからのコメント

1、脱毛は確実に「医療」に流れてると思う。もちろん痛みが苦手でサロンを選ぶ層は一定数いるけど、今はSNSや口コミですぐ情報が入る時代。「効果」「安全性」「結果までの回数」を比較されやすくなってる。しかも今は医療脱毛専門クリニックだけじゃなく、一般皮膚科でも普通に扱ってたりする。美容特化じゃない皮膚科で受けられる安心感を選ぶ人も増えてる印象。価格競争だけではかなり厳しい業界になってきたと思います。

2、脱毛は家庭用IPL脱毛器で出来るからわざわざ脱毛サロンに行かなくてもいい家電量販店や通販で性能が良いのが沢山販売されていて、価格もだいぶ安くなった自宅で出来るから時間の制約も受けないからエステサロンの利用者が減るのは必然だと思う

3、私もワキ毛をサロン、スネ毛を医療レーザーでやりましたがサロンは(当時は主流)針一本一本で施術する方法で激痛に耐え3年ほど掛かりました。友達がサロンのレーザー脱毛(医療より弱い)しましたがやはり3年ほど通ってました‥その後やったスネ毛の医療レーザーは確かに痛いけど施術も短いし1年でツルツルになりました。

私の頃は情報なかったけど今なら全身医療レーザーをしてたと思います。値段も断然安かったですね。

4、店舗が増え過ぎてると思ってました。ムダ毛にお金をかける余裕が無くなったのもあるだろうし…剃れば済む。ガッツリ美容にハマってる人は大勢いるけど、かける場所を絞らざるを得ないというか。LINEや色々な媒体でやたらと広告が出始めると、終わりの始まりと思ってる。脱毛する理由に上がってたけど、老後に介護施設で職員さんに毛を見られずに済むとか…ツッコミどころ満載でした笑