ジャングリア沖縄が2023年7月25日に沖縄・今帰仁村で開園。オープン初日からメディアやユーチューバーによる注目を集め、台湾などからの外国人観光客も多く来園した。しかし、開園後1週間で口コミ削除問題が発生。来園者の評価は賛否が分かれており、アトラクションに対する期待が裏切られたり、天候による影響が目立った。特に「ダイナソー サファリ」などの人気アトラクションが期待外れだったり、悪天候下でアトラクションが運休するなど、運営面での不満が続出。

また、スタッフのオペレーションや施設の不備が指摘され、特に長時間の待機や混雑が問題となった。

ジャングリア沖縄のオープンからの運営は、明らかに課題が多い。アトラクションに対する過剰な宣伝と現実とのギャップ、悪天候時の施設やスタッフ対応の不備が、来園者に深刻な不満を引き起こしている。特にアトラクションの運営に関して、期待を裏切るような演出や、長時間の待機を強いられる状況が繰り返されている。

このような状況の根本には、テーマパークの運営計画の欠陥があるといえる。まず、アトラクションの演出が「没入感」を意識しているとはいえ、実際にはエンターテイメントとしての迫力が欠けていること。次に、悪天候時に備えた運営の柔軟性が不足していること。最後に、アトラクションの数が少なく、特定の人気アトラクションに人が集中してしまう問題だ。

解決策として、まずはアトラクションの品質向上と演出の改良を進めることが急務だ。さらに、悪天候に強い屋内型アトラクションや待機スペースの充実を図り、混雑を軽減する施策が必要だ。スタッフの訓練も強化し、臨機応変に対応できるようにすべきだ。最終的には、期待に見合う体験を提供できるような運営体制の構築が求められる。

ネットからのコメント

1、午後はプレミアムパスを使ってバギーと恐竜のアトラクションを楽しめました。ただ、プレミアムパスもその時間にならないと入れてくれなくて、スタッフの対応もマニュアル通り過ぎだろって思っちゃいましたね」開園時間が前倒しになったからアトラクションも早く入れると思ったのかな。どこのテーマパークも時間にならないと入れないですよ。この人も側から見ればスタッフに難癖つけてる人に見えたことでしょう。

2、USJも最初の頃は映画に特化しすぎてガラガラの時期があった。今では色々とコラボしたりしてディズニーと同じくらいいっぱいになっている。ジャングリラも始まったばかりだから改善していければと思う。

3、まだ始まったばかりだし、真夏の沖縄、台風などでマイナスイメージが大きいのだと思います。

テレビで見ただけですが、2回目は無いなと言う感想です。わざわざ行く人は偉いなあと思いました。そのうち廃墟となりそうな予感しかない。これから天候に左右されない屋内アトラクションが増えていけばまた違うかも。沖縄の人にとってはテーマパークが出来て遊ぶ場所が増えたのは良いのかな？

4、これだけ悪評価ばかりなら、スタッフさんたちのモチベーションも心配してあげたらどうでしょうか。スタッフさんたちの中で、「モウムリ」が蔓延してしまうのが怖い。お客様目線だけも大事ですが、働いてる人たちの気持ちも心配したいです。「暑い、日陰が無い」と言うなら、スタッフさんたちはもっとキツいはず。どうしてスタッフたちのことも考えてあげようとする声が出てこないのかが…。