変わった「モニター」

半ほどたつと、義母は清掃補助や器の片づけにも慣れた。以のように、従業員を呼びつけて細かな文句を言うことはなくなった。気づいたことがあれば、佐子さんへ伝え、改善が必かどうかは責任者が判断する。義母は「モニターだから」とは言わなくなった。

ある、義母は客係に「お布団がふかふかで気持ちよかったわ」と伝えた。仲居は驚いたあと、「ありがとうございます」と笑った。

「お義母さん、今はお客様の声をちゃんと届けてくださったんですね」

私が言うと、義母はし照れた。

「今までは、言えば誰かが直してくれるとっていたの。でも、働いてみたら、ひとつ直すにもがかかるって分かったわ」

「気づいたことを教えてくださるのは助かります。伝え方が事なんです」

義母は頷いた。

返済は、決めた計画に沿ってんでいた。利夫が義母の計を見直し、無理な買い物を控えるよう支えた。すぐに全額を返せるわけではないが、本が毎確認し、支払いを続けている。

輝も、母親の問題を私に任せることはなくなった。義母が旅館を利用したいと言えば、予約窓を案内し、料を先に説する。族として会うときと、旅館の客として迎えるときを、で分けて考えるようになった。

義母が変わったのは、数回働いただけで急に別になったからではない。

最初の頃は、慣れない仕事に満を漏らし、忙しいに欠勤しそうになることもあった。そのたび、佐子さんは勤務条件を確認し、できないときはめに連絡するよう伝えた。義母はしずつ、相の都を聞いてから頼むことを覚えていった。返済も、決めた計画に沿って続けている。私はその努力を認めつつ、過のことをすぐ忘れたふりはしない。関係を続けるには、優しさだけでなく境界線も必だった。