診察の説

護師は血圧をもう度測り、田さんの話を聞いた。暑さと分の響も考えられるため、診察で医師に診てもらうことになった。

院は、田さんの血圧やふらつきの状況を確認した。

「きな異常は見られませんが、今は分がしりていないようです。しばらく休んで、帰ってからもこまめに分を取ってください。薬は今までどおりで丈夫です」

田さんは、鞄から血圧の記録を取りした。

「朝にいがあるんです。薬をむを変えた方がいいでしょうか」

院は記録を緒に見て、測るや姿勢を確認した。田さんはにいた質問をつずつ尋ねた。私は隣で、必なところだけ補った。

診察が終わると、田さんの表はし落ち着いていた。

「聞きたいことを全部聞けたわ。来てよかった」

院は、私たちにをげた。

「受付でないをさせてしまい、申し訳ありませんでした。具が悪いと伝えられたら、まず護師が状態を確認し、必に応じて医師が診察の順番を判断します。受付だけで診療の優先順位を決めることはありません」

「からそういう順だったんですか」

私が尋ねると、院はし考えて答えた。

「本来はそうです。ただ、忙しい帯に連絡が抜けたり、受付で独自に判断したりしていた能性があります。

今のことだけで決めつけず、記録を確認します」

院の説は、沼田さんをすぐに悪者にするものではなかった。私はその点にしした。

「田さんが受診をためらうほど嫌ないをしたことは、きちんと受け止めてください」

「はい。受付で何があったか、本や職員から話を聞きます。記録も確認し、同じことが起きないようにします」

田さんはベッドの端に座り、膝のでを組んだ。

「私は沼田さんを困らせたいわけではありません。ただ、番号がのが先に呼ばれた理由を聞いたとき、『受付で決める』と言われたのが怖かったんです」

「その疑問に説を返すべきでした。嫌ないをさせてすみません」

院は、田さんにもをげた。

診療所をると、はい差しだった。私は田さんをまで送り、へ届けた。彼女は玄関先で何度も礼を言った。

「静子さんがいてくれたから、ちゃんと話せたわ」

「次は田さんでも話せるように、今のことをに残しておきましょう。必なら、また緒に来ます」

田さんは、し考えてから頷いた。