パーセントの賭け

第期の打ちわせで、構の経営担当者は「来から全病院へ接続したい」と言い切った。相先のしいデータ形式にわせれば、利用者は気に増える。だが、認証方式も障害の連絡体制も未確定で、現の負担を計算できない。私は導入を急ぐ理由を尋ねた。理事会に次度予算を申請するため、規模の拡を示す数字が必なのだという。

「その事は理解できます。ただ、全施設への括導入は引き受けられません」

会議が静かになった。営業担当の黒田は、私を横目で見て「断れば次の契約を失う」と囁いた。私は資料をき、パーセントの施設だけを対象にした試験運用を提案した。で接続率、応答、障害復旧順の基準を満たせば、段階に対象を広げる。基準を満たさなければ止し、響を限定する。相が求める拡の筋と、現を守る条件を、同じに載せた。

資料には、試験を止する基準も先に記した。定以の通信遅延、権限の報が見える具、現で代替順が能しない。そのどれかが起きれば拡を止める。営業の黒田は「悪い数字を先にく必があるのか」と言ったが、私は「止め方を決めずに始める方が、よほど無責任です」と返した。

「で結果がなければ、あなたの責任ですね」

経営担当者の問いに、私は「判断の根拠と止条件は私が説します。ただし現に無理をさせるための責任は引き受けません」と答えた。津田さんはそので発員の追加を承認し、瀬は医療構側の運用確認を担当すると申した。会議の終わり、理事は「数字だけではなく、止める判断も用したのはよい」と言い、試験導入を認めた。

会議、黒田は「気にて失敗したら、支社全体が困る」と私を責めた。私は彼に、契約を失う危険も試験導入をめる危険も、数字にして比較した資料を渡した。「反対なら、どの条件を変えるべきか具体に教えてください」と頼むと、黒田は返事をしなかった。私は彼の顔ではなく、議論できる材料を揃えることに集した。

ところが翌、黒田が私のらないところで相先に「全施設への展も能」と伝えていたことが分かった。営業成績を急ぐあまり、試験の条件を省いて説したらしい。私はメールの履歴を確認し、津田さんと法務担当を交えて先方に正式な文を送り直した。黒田は「社内で済む話をきくした」と満を言ったが、私は「現に誤解を残す方がきな問題です」と返した。

試験初、接続先のつでデータの形式が致せず、報が部欠ける具が発した。佐伯は顔を変えたが、私は止条件に従って該当施設だけの連携を止め、ほかの施設への響がないことを確認した。

瀬は医療構側の担当者へ連絡し、実際の運用に支障がないよう代替順を案内した。失敗が起きたから計画が違いなのではない。失敗したときに止まれるよう準備していたことが、初めて役にった。

目の夜、原因は相先が古い仕様のまま送っていた項目にあると判した。私は相を責めず、双方の変更履歴を照して再試験の程を組んだ。佐伯は「凛さん、の部署なら担当者が鳴られて終わりでした」と言った。私は「鳴っても仕様は直らないからね」と笑った。何かがうまくいかないとき、まず誰かを悪者にするやり方を、私はもう選びたくなかった。

目、試験の結果はすべての基準を満たした。理事会には成功率だけでなく、発した具と修正内容も報告した。経営担当者は資料を閉じ、「次はあなたの提案した順序でめましょう」と言った。会議をた私に、津田さんが「第期の総責任者を正式に任せたい」と告げた。私はすぐには返事をせず、必な権限と員を確認してから頷いた。今度の責任は、誰かの嫌を取るためではなく、自分ので引き受けるものだった。