タレントのマツコ・デラックスが、2023年10月8日に放送された日本テレビ「月曜から夜ふかし」で、携帯電話の機種変更に対する不満を語った。彼は現在もガラケーを使用しており、機種変更を試みた際に、選択肢が子供用と老人用のモデルしかないことに憤りを感じた。長年にわたり携帯電話料金を支払ってきたにも関わらず、適切な機種を提供されなかったことに対して腹を立て、「今までいくら払ってやったと思うんだ、あの会社に！」と怒りを表明した。

結果として、ガラケーからスマートフォンへの移行を迫られる状況に不満を感じている。

マツコの怒りには、深い共感を覚えます。長年愛用してきた製品が急に選択肢を狭められ、多くの費用を投入してきた消費者の立場を軽視されるのは失望を禁じ得ません。しかし、現在の技術や市場のトレンドが、やむを得ず選択肢を限っている現実もあります。マツコの体験談を聞いて、私もかつて、同じように長年愛用していたものが市場から無くなり、仕方なく新しいものに切り替えた経験があります。その結果、新しい技術や機能の便利さも実感しました。確かに変化には不安が伴いますが、思いがけない発見や利便性が待っていることもあります。不満を解消しつつ、未来の技術に開かれた心を持てるよう、願っています。

ネットからのコメント

1、ほんとほんとなんでもかんでも乗り換えとかではなく長く使っている既存のお客も大切にして欲しい。

安く購入の為に機種買い替えの為に他社乗り換えは面倒です。ドコモ・au・ソフトバンクなどどこか一社でもそういう事してくれたらきっと他社も続くでしょうしね。

2、機械苦手な母の携帯を設定などしてあげた際感じたのですがシニア用のスマホやガラケーはとても使いにくかったです。マツコさんがもし迷われてるなら、普通のスマホが良いと思います！

3、今年の4月から某キャリアからタダで機種変しないかと封筒が頻繁に届いたので6月にDIGNOの KY-43Cにしてきたがこれだとガラホかもしれないがほぼガラケーでしょ通話とメールにしか使ってないが便利その時スマホも勧められたが既にメイン機はスマホやはり通話なら落としても壊れにくい携帯電話の方が扱い易い

4、私もまだガラケー使ってます。スマホも持っていて、ガラケーは通話用、スマホはネットとゲーム用。スマホに一本化することも考えたのですが、テザリング中は通話機能が使えないので、大事な電話に出られないリスクを考えると2台持ちがベストかな、と思っています。2台持ちだとスマホの画面を見ながら通話もできるので便利ですよ。