ガラケー愛用者のマツコ・デラックスが、8日放送の「月曜から夜ふかし」でガラケーの選択肢が子供用と老人用しかないことに不満を表した。ガラケーの3Gサービスが2026年3月で終了し、4G対応の機種も少ないことから、スマホへの切り替えを迫られている状況に憤慨した。さらに、過去に高額を支払ってきたことを例に上げ、サービスの終了に対する不満を語った。

最終的に、持っているiPhone11の充電方式についても驚きのコメントをした。

マツコ・デラックスが感じている不満は、多くのガラケー愛好者が共有する問題です。技術の進化に伴い、従来のものやサービスが徐々に消えていくことは避けられませんが、その過程で利用者のニーズが十分に考慮されていない点は深刻です。そしてこれは、顧客に対する配慮の不足と市場の選択の偏りを示しています。まず、中間層のニーズに合わせた機種を提供し、使用者が選択できる幅を広げるべきです。次に、情報提供やサポートを増やし、移行をスムーズに行える環境を整備する必要があります。最後に、過去に支えてきた顧客に対し、より優遇されたオプションや価格設定を検討することで、経済的負担を軽減すべきです。技術革新とサービスの提供は、一方的でなく顧客の生活に寄り添う形で進化していくべきものです。

そのためには、企業は新しい価値観の創造とともに、伝統を守る姿勢も大切であり、そのバランスが鍵となります。

ネットからのコメント

1、誰もかれもがスマホを持っているとカメラ機能で盗撮するのも現れるし、LINEやSNSを利用して子供を誘い出して悪さをする、知識の無い人を騙して詐欺を働いたりと悪事に使われる事が蔓延している。ガラケーは見直されても良いのではないかと思う、ガラパゴスと言われようといい物を新たに作っていくことは世の中をいい方向へ持って行けるのではないかと考えてしまう。

2、自分も仕事用の受け専門で、ガラケー持ってるんですよね。スマホも持ってて２台持ちで。母が使ってて亡くなった後の形見でもあるんで、生かしてるんですが。番号生かしてスマホの2スロットに入れ込もうと思ってるんですが、データ通信とか要らんのですよね。マツコさんの言うあの会社とは、まあD系の会社でしょうが、基本料1000円切るプランとか無いのかね？シニア層なんかはネットはやらんのだから、通話のみ・受け専で1000円切るプランしか必要ないんだけどね。

3、実際問題、「通話だけできる端末」の需要はある程度ありそうなのに、「電話機＝スマホ」しか選択肢がないのはいかがなものかと思いますね。業務用とか、ネットで遊ばれると困る用途とかないのだろうか？スマホの形が、通話にとってベストだと思えないし。

4、電話とメールだけ使いたいひともいて、それだと携帯でも充分。僕の弟も携帯ユーザー。ちょうど、マツコさんくらいの年齢です。高齢者と子ども以外でも、使いたいひと居るので残して欲しいです