12日に新千歳空港で発生した出来事では、雪の影響により多くの航空便が欠航し、約750人の乗客が空港内で一夜を過ごすことになりました。具体的には、国際線を含む計183便が欠航となり、乗客は空港に留まりました。北海道エアポートは乗客に対して床に敷くマットと寝袋を配布し、状況の緩和に努めました。乗客の中には初めて地震を経験した外国人もおり、施設から提供された寝袋を利用して暖かく過ごしたとコメントしています。

翌13日には天候が回復し、新千歳空港の運航はほぼ通常通りに戻りました。

この状況は特に公共の安全や制度の問題に直接関連するものでなく、自然現象による一時的な不便であるため、「慰めが必要」と判断されます。

乗客の皆さんにとって、予想外の一夜を空港で過ごすことはきっと大変でしたね。でも、そんな状況でも冷静に対応し、心暖まるサポートを提供してくれた空港スタッフには感謝すべきでしょう。私自身も旅行で予期せぬ事態に見舞われた経験があり、それを通じて不意の小さな親切がどれほど心強いかを知りました。時に旅にはこうした予期しない出来事がつきものですが、それが人生の新たな側面を見せてくれることも。気持ちを切り替え、新たな楽しみを見つける力を大切に。今回の出来事も、きっといつか思い出話に変わることでしょう。

ネットからのコメント

1、昨日夜に都内へ戻るはずだった出張者です。予定のフライトが天候調査中になって、多便で欠航がでてきたあたりで無料振替の対象だと気づき振り替えようとしましたが、その時点でいっぱい。なんとか今日の夕方、他社の便で帰りますが、明日になるとまた天気が悪そうですね…行動は早めが肝心だと学びました。

2、このあたりの空港の対応の良さは日本ならではかと…諸外国などなら空港内に居させてやるだけでもありがたく思えのような対応も珍しくない…中国辺りなら外に出されてしまうかと…日本のサービスは凄いですね、空港の職員の皆様も家に帰らずお客に対応して大変だったでしょう…ご苦労様でした、ありがとうございます。

3、新千歳空港の施設自体に魅力はあるけれど、過去に羽田→新千歳で大雪で2日連続欠航で大変な思いをしてから、便数は限られるけど冬の北海道は出来るだけ帯広か旭川行きの飛行機にするようにしている。大雪でも離着陸が過密じゃないので除雪も間に合うし、多少の遅延は出ても予定通りの日程で滞在出来ます。

4、大雪や大雨で交通機関が乱れると、日本人はすぐに取り乱すけど、外国人旅行者は驚くほど冷静なんだよね。

彼らは「旅行にはトラブルがつきもの」という前提をちゃんと理解していて、あらかじめ予備日を入れたり、トラブル込みで余裕のある工程を組んでいる。それに対して日本人は、予定をギリギリまで詰め込む。少しでもトラブルが起きると、そこで一気にパニックになる。冬の北海道なんて、悪天候で飛行機が欠航するのは珍しくもない。だから本来、2泊3日の工程なら、最低でももう1泊の予備日を設けるべきなんだよね。でも、そんな計画を立てている人はほとんどいない。余裕を持たない前提で物事を組み立てて、トラブルが起きたら慌てふためく。こういう姿勢そのものが、日本の労働生産性が低い理由の一つなんだと思う。