千葉ロッテマリーンズの有料ファンクラブ「TEAM26」は、2025年の会員サービス向けに送付したダイレクトメールで「選手の直筆サイン入りボールをランダムでお渡しします」と誤解を招く表記をし、消費者庁に「景品表示法違反被疑行為」として指摘されました。多くのファンは「入会後にサイン入りボールが確実にもらえる」と誤解しましたが、実際には一部の会員しかもらえませんでした。

ため、千葉ロッテは年会費の一部を返金する方針を示し、消費者庁に再発防止策を報告することになりました。

この事件は、消費者を欺くような誤解を招く広告表示の問題点を露呈した典型的な事例です。企業が消費者に対して誠実であるべきところ、千葉ロッテのファンクラブ運営はファンの信頼を損ねる結果となりました。根本問題は、企業側の不十分な広告表現と管理体制にあります。まず、広告表現の透明性を高めることが必要です。次に、商品の供給と需要を正確に把握し、実際のサービス内容と差異のない広告を心がけるべきです。また、消費者庁による定期的な監査を導入し、再発防止を図る必要があります。消費者を欺くような行為はただちに改善しなければ、企業の信頼性は失われ、社会全体の購買意欲にも影響を及ぼしかねません。誠実な企業運営が求められる時代において、このような問題は根絶する必要があります。

ネットからのコメント

1、サインボールもらえないも酷いけど入会特典のチケット引換券も土日はほとんど引き換えできないようになってるのも酷い　枚数制限が酷すぎて当日空席あっても引き換え終了とかほとんど詐欺だよね　入会したのに1回も引き換えできなかったって人も多いと思う

2、オフなんだから選手に協力してサイン貰って渡した方がいい。一人100個ぐらいしたらなんとかなるでしょう。もちろん球場から手間賃は払うでしょうけどね　パリーグがガラガラ時代を知っているし体感している私からしたら今のパリーグは素晴らしいですよ　是非ファンを逃がさないように

3、悪質だな。入場料やら飲食の規制など、ファンを金づるとしか思ってない経営体質が浮き彫りになってきている。優良企業に買収される事を切に願うばかりです。

4、15年以上、年会費1万代円の上級コースに入会していましたが、ここ数年の運営があまりにもひどいので、来年からは年会費3千円台の標準コースに変えました。みなさんもご指摘のとおり、前売りがガラガラなのに、ファンクラブ特典の招待券が使えず、昨年と今年は招待券が1枚も使えませんでした。